サポートサービス

通常の状況では、Qitele はデポジットを受け取ってから 10 ～ 15 日以内に商品を配達します。安全性と省スペースの経験が豊富な当社の出荷部門がコンテナに商品を積み込みます。

輸送面では、製品の大部分は海路と空路で輸送されます。小さな部品の場合、通常は国際エクスプレスを使用します。

私たちのサービスはプロジェクトの納品後も停止しません。商品が目的地に到着した後は、アドバイザーが可能なことを説明し、設置やレイアウトなどのアフターケアも喜んで行います。完成後も皆様のご質問にお答えいたします。お客様との緊密なつながりのおかげで、当社は子供たちや遊具製品のユーザーから常に最高のフィードバックを得ることができます。

Qitele の保証は単なる契約ではなく、お客様が現在、そして将来にわたって購入に満足し続けるという個人的な約束でもあります。

すべての亜鉛メッキおよびその他のコーティングされていないスチールおよび金属部品、固体プラスチックおよびパネルの材料または製造上の欠陥による故障に対して 1 年間。1 年を超えて 3 年以内に機器の故障が発生した場合は、Qitele に報告するものとします。技術者の判断の後、Qitele が適切な交換またはその他の治療を実施または提案します。

Qitele は、当社製品の元の顧客が製品を所有し、公表されている仕様に従って通常の使用および設置で製品を使用している限り、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。